کتاب انگلیسی برای مکالمات آنلاین و تلفنی (English for Telephoning) که ترجمه فارسی آن “تلفن زدن در زبان انگلیسی” است، کتابی است از انتشارات آکسفورد. این کتاب برای آن دسته از افراد حرفه‌ای و کارآموزان تجارت و بازرگانی است که نیاز دارند همواره از طریق تلفن با طرف‌های خارجی خود صحبت کنند. این کتاب که هم می‌توان در کلاس درس از آن استفاده کرد و هم به صورت خودآموز آن را مطالعه نمود، مهارت‌های مکالمات تلفنی را به شما آموزش داده و انواع تماس‌های تلفنی را با مثال‌های متعدد نشان می‌دهد. Telephoning in English دارای 140 صفحه می باشد که در 8 بخش تقسیم شده است. همچنین در هر درس تمرین هایی به همراه فایل صوتی ارائه شده که یه یادگیری بهتر مکالمات تلفنی در زبان انگلیسی، کمک خواهد نمود. همچنین در پایان کتاب متن تمامی مکالمات صوتی Transcript شده و پاسخ تمرین های درس به درس نیز آمده است. سطح این کتاب برای افراد متوسط به بالا مناسب می باشد.در این کتاب به مسائلی همچون چگونگی شروع و به پایان رساندن یک تماس، پیام گذاشتن، حل مشکلات، قرار گذاشتن و … پرداخته می‌شود.
انگلیسی برای اهداف خاص (زبان انگلیسی ویژه مشاغل)
با توجه به این مسئله که در حال حاضر، زبان انگلیسی به عنوان زبان بین المللی برای برقراری ارتباط (به ویژه در مناسبات تجاری و اقتصادی) کاربرد دارد، تسلط بر این زبان برای همه علی‌الخصوص مدیران، بازرگانان، تجار، کارفرمایان و حتی کارمندان امری ضروری، اجتناب ناپذیر و تخصصی محسوب شده که نه تنها ارتقاء شغل، حرفه و تجارت شخصی به آن وابسته است، بلکه رشد و گسترش یک سازمان نیز در گرو آن می‌باشد.
انگلیسی برای مقاصد خاص (ESP) یک رویکرد یادگیرنده‌محور برای آموزش زبان انگلیسی به عنوان یک زبان دوم است که معمولاً به آموزش زبان انگلیسی به دانشجویان دانشگاه یا افرادی که شاغل هستند، با اشاره به واژگان و مهارت‌های خاصی که آنها نیاز دارند، اشاره داشته و بر توسعه مهارت‌های ارتباطی در یک رشته خاص مانند حسابداری، کشاورزی، تجارت، فناوری اطلاعات، تدریس ، مهندسی یا یک شغل و حرفه‌ی دیگر تمرکز می‌کند -مانند انگلیسی فنی، انگلیسی علمی، انگلیسی برای متخصصان پزشکی، انگلیسی برای پیشخدمت‌ها، انگلیسی برای گردشگری و غیره.
ESP با دوره‌های عمومی زبان انگلیسی متفاوت است و دارای ویژگی‌های زیر است:
- برای پاسخگویی به نیازهای خاص زبان آموزان طراحی شده.
- از نظر محتوا (موضوعات) به رشته‌ها یا مشاغل خاصی مرتبط است.
- از شواهد و مدارک مربوط به همان موضوع شغلی استفاده می‌کند.
- باعث ارتقاء آگاهی فرهنگی و تلاش برای بهبود شایستگی میان-فرهنگی می‌شود.
- در موقعیت‌های آموزشی خاص، از روش‌شناسی‌ای متفاوت با روش انگلیسی عمومی استفاده می‌کند.
- برای زبان آموزان بزرگسال طراحی شده است؛ چه در یک مؤسسه سطح عالی و چه در یک موقعیت کاری و حرفه‌ای. با این حال می‌تواند برای دانش‌آموزان دبیرستانی نیز مناسب باشد.
- عموما برای دانش آموزان سطح متوسط یا پیشرفته طراحی شده است.
- اکثر دوره‌های ESP دانش پایه‌ای از سیستم زبان را در نظر می‌گیرند، اما می‌توان از آن برای مبتدیان نیز استفاده کرد.